2016年1月13日，以媒体感知反馈：一个新的用户体验设计概念模式（Media Perception-Reaction: a New Conceptual Model for User Experience Design）为题的学术报告在设计学院报告厅举行，来自澳大利亚阿德莱德大学的Cheung Ho Ming 教授用严谨的学术研究模式和深入浅出的案例分享为设计学院近百位同学带来了一场生动的设计研究与用户体验设计的学术报告。

近十年来，全球正经历一场由生产加工到知识为基础的服务经济的转型，人们对于数字化创新服务能够给国家和社会组织所带来的经济效益的关注度逐渐提升。数字化媒体创新能够界定产品和系统的意义、价值和功能，并能够将其转化为更为高度整合的服务系统从而增进社会和经济环境的可持续性，为企业提供竞争力。作为数字化服务社会的一员，每个设计师甚至每个人都不可避免地成为数字化服务的一部分，越来越多的网络社交媒体强大的后台数据支持系统，让个人喜好和相关信息成为互联网企业更好地为用户服务的一个重要数据支持来源。因此，用户体验研究和体验设计会在基于对用户分析的基础上对用户进行信息采集，对于用户服务设计效果的达成发挥着越来越重要的作业。Cheung Ho Ming教授的讲座在其研究的基础上介绍了一种新的概念模型，媒体感知反馈（Media Perception-Reaction）模式，该模式通过深入的用户调研分析，总结出在数字化媒体创新的基础上，服务设计所包含的：信息（information）、导向（navigation）、参与性（engagement）、娱乐性（entertainment）、以及个性化（personalization）等五个因素，进而从中获知创新点（perceived innovation）和美学考量（perceived aesthetics），从而获取用户的信任和满意度，以实现服务的价值。

Cheung Ho Ming教授在讲座过程中介绍了多种不不同的用户研究的方法和在研究过程中需要强调的大数据分析、情感设计因素、期望价值理论等诸多因素，为现场的师生提供了非常重要的理论和实践研究的参考。

讲座结束后，现场师生与Cheung Ho Ming教授进行了热烈的讨论，教授还同时分享了阿德莱德大学大学在学生用户研究领域开展的系列课程设计和教学方法，令师生受益匪浅。