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用互联网思维颠覆服务模式

发布日期:2015-09-07 来源:无锡商报 记者:韩玲 
资料来源 无锡商报
【无锡商报 9月7日】去年,我国各类出国人员总数超过45万,不过在留学申请这事上,很多学生不得不找个中介:选学校选专业、准备资料、各种证件手续、申请文书等等,在申请上花费精力还不如花点钱交给中介来处理,但有时中介很难提供最有效的服务。昨天在江南大学,张仲奇、李文熙等一群设计学院的“90后”毕业生,为帮助更多艺术留学的学弟妹获得更有价值的信息,创办了自己的留学中介机构——西游艺术,并使用了不少颠覆式的模式提供服务。
被“坑”惨的创业者
中国的海外留学中介市场不断扩大,“然而,留学中介能提供的服务,却没有因为数量的增多而得到提升和改善。”张仲奇告诉记者,江大设计学院有艺术留学意愿的学生占到40—50%,但是在很多同学都是被动选择留学顾问做咨询。
“我当时申请出国留学,是被动选择了留学中介。”张仲奇说他们在出国前的申请过程都是有被“坑”的经历,“当我拿到申请的信时,心都凉了半截,基本上都是谷歌翻译的水平,很多语句根本不连贯。”
李文熙则告诉记者,当时中介机构让他申请了一个与学校联系的邮箱,但是密码和账号都由中介保管,很多信息都需要转手,“让我气愤的是,一些诉求本可以通过邮件与学校沟通,然后中介根本不予理会,这是我入学之后才知道的。”
“留学行业的兴盛就是由于信息不对称而产生的,但是互联网时代这种信息不对称的机会越来越少。”张仲奇阐述着他的创业初衷,他说自己要做的绝非传统的中介,而是通过他们目前在国内外的资源、互联网的模式,实现更好的信息匹配,用互联网思维来做留学,让出国留学申请变得更便捷、更有效率、更有针对性,中介费也更便宜。
创留学服务新模式
在法国留学期间,张仲奇就已经开办了自己的公众号平台,以留学申请经验和教学为主,也是在那个时候遇到了自己的合伙人——曾经在北京外国语大学读书的姚雪皎,毕业后,她们就开始筹办起自己的留学服务机构。“基于专业知识,对学校的了解,我们只做针对艺术生的留学服务。”
除了市场的选择,还在模式上通过互联网做颠覆性的改变:在外语学习的部分,摒弃了一般留学机构的大课培养方式,通过线上平台做一对一的辅导,而小语种老师都是北外的专业老师;为解决信息不对称问题,他们会为申请人在所申请学校的优秀留学生做定向介绍,所有申请人想要了解的细节问题都能找到答案;不同于一般留学申请,艺术学校对申请人作品集尤为看重,他们则提供了启发式的作品集辅导,同时会根据其作品推荐适合风格的学校。
江浙沪开设免费宣讲
“在留学这条路上,给申请者最满意的推荐,少走弯路,减少被‘坑’的机会,让留学者走得最舒心最畅快,不让自己留下遗憾。”昨天傍晚,张仲奇和她的团队就在江南大学为自己的学弟妹们进行了免费的宣讲,而接下来的计划,他们会在江浙沪的一些高校进行免费的艺术留学提醒宣讲会,“主要是分享我们出国留学的经历,申请的窍门,也通过这种活动让更多人了解我们西游艺术,让他们知道出国申请可以更简单。”
她告诉记者,未来,这个专注服务的机构不断延伸服务内容,“已经在计划中的是会组织英国艺术夏令营、冬令营,让更多有意向学设计的小朋友感受当地设计氛围。”更为长远的计划,则是将就业机会送出去,集结留学生创办设计师平台,实现留学与就业的无缝对接。
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