【科技信息报4月14日】 “现在创业不仅仅是做产品，更重要的是做服务”，穿着深蓝色的西服，戴着黑框眼镜，言谈间透出一股儒雅之气，年仅29岁的锡麦梯时尚创意设计有限公司总经理马腾已经有许多令人羡慕的头衔：“江苏最美青年人物”“江苏创业明星”“江苏省创业就业优秀个人”等等。
8年艰辛创业路漫漫 极致服务广受好评
马腾毕业于江南大学服装学院，从大三创立公司一路走来，他说自己是一个传统手艺人，更是一个创意家，把美和时尚带进生活，也为他展开了广阔的创业空间。大三时，马腾和另外三个小伙伴一起注册了麦梯时尚创意公司，专门设计服装，“当时就只有3万元资金，两台缝纫机，两个帐篷，白天工作，晚上就睡在帐篷里。”“大学生创业，说起来容易，真要做起来，难！”他介绍，为了第一个单子不知道熬过多少个通宵，白天跑客户，晚上对着电脑构图。三个人组成一条从品牌研发到制造生产、包装出库的服装流水线。当时就是拼命干。”
创业过程中，马腾不仅对自己严格要求，对产品精益求精，对于顾客更是一丝不苟。两年前，一位常州顾客定制了一套西服，但是不太满意，马腾知道后，积极地给顾客打电话、发短信，都没有得到回应，但是他并没有放弃，当即从无锡赶往常州亲自拜访顾客，在顾客家楼下等到半夜12点。积极沟通后，按照顾客需求重新定制一套西服，并将制作费用全部退还。
老行当遇上互联网 线上定制线下体验
创业之初，马腾独自前往世界各地寻找机会与工艺师、面料商洽谈交流，记了厚厚的一本 。经过调查，他将客户群定位20至35岁的时尚年轻男士，通过一对一的量体定制来提升品牌形象，与大公司形成“错位”竞争。此外，马腾还研发了一款软件，线上绑定用户2万多人，软件通过收集客户职业、性格、年龄、体型等多项信息，为客人推荐相关产品及衍生服务。“我们还开发了3D试衣，客户可以通过线上选择合适的颜色、布料、板型等等。”除了线上定制，麦梯在长三角地区拥有5家定制体验店。正是由于马腾的坚持与执着，麦梯成为年销售达1200万元的大公司。
“范冰冰和明道都穿过我们公司的衣服，还有几位驻华大使专门来店里定制过西服”，马腾高兴地说，“我拿下了世界顶级面料的供货协议，这些大牌只给英国皇室、美国白宫供货，以后在我这儿定制，也可以和奥巴马穿同样面料的衣服。”从一名大学生到一个拥有独立品牌的总经理，马腾用了8年的时间，说到成功的原因，他微笑着说：“如果非要说，我有什么与众不同的地方，那就是坚持与执着。”
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