【无锡商报12月13日】近日，一条江南大学“最美内勤”的微博火了，原因是学校食堂公示栏中，出现了一位“女神”的照片，照片下方还标注着“在您就餐期间出现任何问题，电话后两分钟内到现场处理”。她就是江南大学食堂的工作人员时增卉。校方表示，在网友们关注“后勤女神”的同时，还可以顺便关注一下这位服务明星背后，学校倾力打造的后勤管理。
食堂问题，“两分钟服务”帮搞定
崭新形象，诸多改进轻松助提升
据了解，江大北区一食堂的告示牌已经贴出两个多星期了，目的是让同学们能够及时地反映食堂的问题。“食堂目前主动接受师生监督，加强师生互动，管理层的信息主动公开，服务承诺上墙，特别是对投诉事件要做到快速反应。”不过，后勤饮食中心工作人员表示，因为工作分工的不同，每次有问题都是几位男士出面，暂时还没有让时增卉去过。
而在告示牌上承诺接到电话两分钟之内会到达现场为同学们解决问题，这仅是食堂推出的服务项目之一。近两年，江大食堂就餐环境和服务质量不断提升，诸多变化造就了食堂的新形象。“首先是做好三顿饭：即安全的饭、公益的饭、可口的饭，这是学校食堂最基本的服务；我们还将‘楼上楼’面馆、‘鼎鑫记’馄饨和‘龙凤’小笼等品牌餐饮引入了江南食堂，这可是它们首次走进校园；另外，学校还打造了高大上的就餐环境，将校园特色、传统文化和人文精神融入环境改造，主题餐厅文化氛围浓郁，实现了食堂就餐、交流、学习三大功能，可以看到有不少同学在食堂学习和讨论。”相关人员介绍。
意外走红，“最美内勤”倍感压力
稍作调整，“食话时说”温馨运行
