【江南晚报2月10日】（宋芳 邹皓美）近日发布的《社会心态蓝皮书》显示，社科院在对北京、上海、郑州、武汉、广州等7个城市的1900多名居民访问后发现，社会总体信任程度的平均得分为59.7分，进入“不信任”水平，超七成人不敢相信陌生人，人与人之间出现信任危机。你有急事，会拜托陌生人帮忙吗？你会不会相信陌生人？昨天，记者在锡城街头随机调查了陌生人间不尴不尬的那些事儿。
[记者调查]
A、你会把物品托付给陌生人吗
昨天中午，记者来到了火车站进行采访，9成的受访者都不愿意将行李“托付”给陌生人。宋先生正在2号候车室候车，身边有3个大包外加一个行李箱。他很明确地告诉记者，一个人乘火车，行李很多，哪怕急着去洗手间，也不会将行李托管给陌生人，即使一件一件搬，也要将行李带进洗手间，放在他视线可到达的范围内。宋先生表示，之所以如此小心，是因为他有个朋友的包就是在候车室被人偷掉的。学生小张告诉记者，她的选择是如果是在候车室不会将行李托管给陌生人，但上了火车后会这样做，前提是必须和别人有了简短的交流，有了良好的印象后才敢信任身边的陌生人。
少有人选择信任身边的陌生人。记者在2号候车室遇到赶着去大连的程先生。他告诉记者，曾被动地信任了一回陌生人。去年春节回家前，他特地给母亲挑了条4000多元的金手链作为礼物。“放在行李箱的夹袋中。等火车的时候，我上厕所嫌拖着个大箱子不方便，就让坐在身旁的一位老师傅帮忙照看。我已经忘了手链这一事，后来无意间跟老妈说起，我被她说成缺心眼。”宋先生表示，曾在汽车站遇上一位素不相识的人竟将儿子托付给他。“一个妈妈带着6岁的孩子在车站等着，儿子吵着要上厕所，而妈妈进男厕所又不方便，就拜托我带着他儿子去，很放心地就把儿子的手交给我。”
B、你愿向陌生人借出手机吗
在火车站南广场，记者以“手机没电，有急事”为由，随机向10名路人借电话，有3个人愿意借出。在中山路上，只有1人愿借，条件是本人拿着手机让记者接听。王小姐曾与男朋友约在一家影院看电影，但她赶到时不见对方人影。发现没带手机的她跟人借用，“我操着无锡话，跟一位带着女儿看电影的年轻妈妈借手机。结果对方白了我一眼，带着女儿从容地飘过，我顿时有种中枪的感觉”。不肯借电话的徐先生“报料”：陌生人借电话有了升级版，比如有人会开着奔驰、宝马车在学校、环城高架等地将别人拦下来，说是自己钱包丢了，想借两三百元回家，并留下个人的联系方式，让你明天找他拿。正常人看对方开好车会觉得不差钱，肯定是真丢了，就借给了他，存下了手机号码，但是第二天打过去发现竟是个空号。这两天就有人上当了，一位女士开着辆宝马车，拦下过路的车主借钱。结果自然是有借无还。陈小姐告诉记者，她借过手机给人打电话。“不过借的时候得长个心眼，机不离手。借的时候也得看地点，僻静角落我不敢借的。上次在大东方百货B座的门口，我借给一个阿姨打电话，手机仍在我手里，开着扬声器的。”即使顺利借过陌生人的手机，也未必愿借出自己的手机。郑先生就表示，上次去家乐福时，发现手机没电了，一直在那里徘徊。有个男生也刚从超市出来，在女厕所外等他的女朋友。“我就跟他讲了情况，他犹豫了一秒钟，就把手机借给我了。我当时还挺感动的。但我有不信任人的时候，有回有人给我钱说是手机欠费了借用手机，我不同意怕他们拿着手机就跑了，追也追不上。”
[信任话题]
信任一个陌生人有点难
“要信任一个陌生人，还是有点难的。”曾去北京学习的朱先生告诉记者，当年去北京学习，在西单书店门口休息，遇到一对老夫妻，看他穿军校学员服装，就塞个纸条，写了他们家的地址邀他去作客。“我第一次遇到这种事情，骗子、坏人、间谍……引发我无数惊人的遐想。他们一离开我就闪电般跑了”。朱先生谈起又一次“诡异”的经历：“我在肯德基吃了个汉堡套餐，准备吃薯条的时候，旁边一个背包的青年突然对我说，好饿，能给我吃点吗。我惊了，把薯条塞给他，闪电般跑了。”
“旅游时遇见一件事，让我感受到信任的力量。”宣女士说，有一年她去湖北一个小镇旅游，“回来时急着赶火车，但等了半天就是没有出租车和公交车”。宣女士只好跟过往车辆招手，希望能有人顺带捎一段路。“当时朋友认为没人会停车的，人家会以为我们是骗子。”没想到3分钟后，就有一辆私家车停了下来。车主了解情况后，不由分说就让宣女士们上了车。“分别时为表示感谢想给他点油钱，但是他手一挥说，顺路送我们而已，死活不要钱。”宣女士反思，父母从小教育外面坏人很多，在外面不能随便跟人家讲话，拿人家东西。她也是这样教育自己的女儿。女儿上小学的时候，常觉得路上都是坏人。“我一度怀疑她有被迫害狂想症。有次上完补习课，她竟问我，妈妈，那个叔叔老看我，是不是要绑架？当下我就无语了。”宣女士现在改良了教育方式。“我告诉女儿，外面有坏人，要学会自我保护，但是依然好人多”。
[专家声音]
应共同为信任机制努力
国家二级心理咨询师钱圣洁分析，现代社会，陌生人间的信任度不高，深层原因在于社会环境带来的个人心理变化。社会上层出不穷的食品安全危机、各样精明骗术等，让人们丧失了“安全感”，甚至处于一种焦虑状态。焦虑状态下的人际交往中，追求心灵愉悦的交往少了，相对功利性的交往多了。在这种心理的驱动下，陌生的人际交往不再单纯，人们对陌生人的防备意识增强，信任度下降。“勿以善小而不为”，钱圣洁表示，要提高社会中陌生人的信任度，社会中的每一个个体都应尽力相信、帮助别人，传递社会的正能量，让更多地人学会“信任”。
江南大学社会学系教授王金元表示，计划经济时期为“熟人社会”，放弃信任的人可能被边缘化，破坏信任的成本较大。步入市场经济时期，社会评价为经济利益至上。亲人、朋友、情人……人与人之间会发生伤害信任的事件。破坏信任的人未必会被排斥、指责，放弃信任的成本并不高。中国已由“熟人社会”进入了“陌生人社会”。他以记者采访为例，强调信任机制有助于降低成本。如果记者与采访对象不熟悉，可能通过多人方能辗转获得对方的联系方式，取得对方的信任，才能顺利开展采访。如果记者与采访对象熟悉，且相互信任，那么采访起来就会得心应手。他表示，良好的人际关系须要学会融入陌生人的世界。“我们应共同为信任机制努力，引导社会风尚不再唯利是图，而以对他人、对社会的贡献作为衡量人的指标，建立破坏信任者惩罚机制。”
