旅游要有注重品质的消费和权益意识

王衍用（北京交通大学旅游管理系教授）

国民旅游意识简单理解就是大众消费和出游意识。首先消费是最基本的，无论选择远程的观光也好，或者是近途的农家乐为主的游玩也好，都需要一个消费意识。第二是权益意识，如果说旅游过程当中，受到不公正的待遇，我们可以维护我们的权益，也可以通过国家相关的活动发表我们的观点，探讨自己的权利意识。比如说门票涨价，休假制度改革问题，我们都有维护自己休假的权益。第三是产品的品质意识，我们对高品质的旅游产品和完整的服务体系要有所认识和关照。

我国目前的旅游意识有两个动力，有钱、有闲、出外旅游，这是外在的动力；追求高品质的生活方式，逃避城市的恶劣的环境，这是内在的动力，我们过去只注重了外动力而没有注重内动力。现在很多人已经开始注重内在动力，这也是高品质旅游的一个转变。

游客对有“情”景点更青睐

李武武（江南大学商学院工商管理系主任）

现在我们游客需要的是一个“情”字，包括情感、情景等等。但是我们打造的时候往往忽视了。我记得当初到镇江旅游局，当时他的口号是真山真水，我觉得这是对的，但是还缺一个，就是真山、真水、真情。上世纪建立了两个三国城，一个是镇江的三国城一个是无锡的三国城。要说真，大家知道镇江更真一些。但是为什么建好了之后无锡的三国城门庭如市，而镇江的门庭冷落。因为游客不是看你历史上有什么，而是现在我在情感上可以达成什么样的共识。无锡恰恰做到了这一点，请中央电视台合作，打造了一个影视三国城，将动态和静态联系在一起，现代和过去搞穿越，当然大家都往这样的三国城跑，而镇江的三国城成了废城。

把旅游业打造成为战略型的支柱产业

陈耀（海南省旅游委巡视员）

国家提出要把旅游业打造成为战略型的支柱产业，政府就应该光明正大的发展旅游业，包括时间、金钱都要拿出来，因为一部分人的旅游、度假、休闲，是给另外一部分人创造就业岗位。

建议大力开发公共性的旅游游览区，国民来这里旅游不要钱。如果说都不要钱的话，怎么样回收呢?因此要把门票经济，变成服务经济。让游客的门票经济变成消费经济。并把地方文化融入产品当中，要让外来游客因此加深印象，让当地居民因此产生自豪感。我们也可以发出一些关于中国旅游日的声音，能不能建议把中国旅游日变成中国旅游休假日，这一天要放假一天。因为我们在讲旅游的时候，每个人都没有时间旅游，我想我们国家要发展消费经济，也不在乎多放一天假吧。让百姓能分享到旅游发展成果

唐兵（国家旅游局综合司副司长）

国家设立中国旅游日目的是提升国民的旅游意识，使广大的人民群众关注旅游、参与旅游，进而支持旅游的发展。作为原居民的话，要有旅游意识就会自觉的支持旅游发展，这包括旅游业对目的地带来的拥挤，带来的物价上涨。因为旅游带来好处的同时，带来人流、物流、现金流的同时，对原居民的利益上是有一定的影响的。原居民如果说有旅游意识的话，会自觉的营造好的旅游环境，会非常善待每一位游客。对游客来说，你要尊重当地的风俗习惯，遵守当地的法律法规，要有合约精神等等，我觉得这是国民旅游意识针对不同的身份所需要的意识也是不同的。

目前我们已经发展到大众旅游阶段，我们已经成为了全球第三大入境旅游市场，亚洲第一大出境旅游市场。除了关注我刚刚说到的之外，我们是不是要让更多的老百姓能够分享到旅游发展带来的成果，关注一些弱势群体，他们靠自身的能力无法去旅游的，如残障人士，低收入阶层等，政府是不是可以让更多人平等的享受到旅游的机会。

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