【中国江苏网1月31日讯】坐公交被司机骂了一路，还称“就是欺负你们外地人怎么了？”；住酒店过夜，爱车在停车场被莫名泼尿并多处划伤……春节期间，无锡接待了180多万人次外来旅游者，他们在锡城感受到了江南水乡的温情与韵味。然而，也有几名外来游客的无锡之旅并不愉快。扫兴而归的游客中有些人把自己的不满发到了论坛里，他们呼吁“别让不文明言行影响无锡在外地人心中的美好形象”。
坐公交被司机骂“就是欺负你们外地人”
泰州网友“喵儿呜”春节期间来锡游玩。在乘坐一公交车时，因人多站位问题被司机“训斥”。“我都躲到角落里了还不放过，用无锡话骂骂咧咧了一路，我气不过说有什么事你不能好好讲，欺负我外地人听不懂你骂人是不是？结果他来了一句‘就是欺负你们外地人怎么了？我就这个态度，你再回嘴让你滚下车！’”一忍直到终点站等一车人都下光了，“喵儿呜”上前问司机工号，并且当着他的面开手机录音，“他立马把工号牌藏了起来，对我吼‘你还想投诉啊？你不把话说清楚你别想走！’我说‘你有理你还怕我投诉，我不过是想打个电话，把事实跟你们服务台讲一下，看你这个态度对乘客对不对。然后他就追着我下车拦着我并推搡我，怕他真动手打人，于是我立刻跑开了。然后等了几分钟偷偷跑过来抄下了他的车牌号，立马打电话投诉。”
“我是来旅游的不是来受气的！”这名游客显然对服务台的解释并不满意，“他们说可能是司机节日忙碌压力大，所以脾气暴躁要发泄。这司机从开始跟我说话就恶声恶气，滚字不离口。他听说我是外地人更是骂得起劲！还很不屑地说就你们这些外地人也配来旅游？我说无锡人的脸都被你丢尽了吧，你就是这样招呼乘客的吗？”这名网友表示，希望公交公司尽快给出回复，“本来旅游心情是很好的，不要因为遇到这种事导致我对无锡印象变差行不行？”
住酒店爱车在停车场被泼尿划伤
同样从外地来无锡旅游的“wuwu821”一家三口也遇到了闹心事。“年初二我们住在无锡湖滨商业街的一家连锁经济型酒店，车停在酒店后面停车场，服务员说是他们酒店的。第二天一早退房，上车发现一股浓重的尿骚味，开始以为是停车场里的味道，开出去一段路发现仍有味，下车查看，才发现前后挡风玻璃、侧面车窗全部被人泼上了尿液，还留着淡黄的恶心痕迹，车子右侧从前到后被划了四五处七八厘米到十几厘米的深槽，底漆都露出来了。”这位网友想不明白：“停车场有很多车，我们的车也没乱停，整齐地和其他车一排停着。我们才来到无锡，一个人也不认识，没和任何人有争执，而且只是辆十几万的家用小车，旁边停着的雷克萨斯越野车都一点事没有，为什么就我们这辆弄成这样？”他认为唯一的解释是，我们的车是外地车，其它都是本地的。对此，酒店的说法是：我们停车场是免费的，和我们无关，你们报警好了。最后，酒店退了200多元的房费了事，而他需要一千多元才能补好那四五处漆。车子洗了还是一股令人欲呕的味道，只好忍着恶心开回家自己再洗了。孩子问：我们为什么这么快就回家了呀？他实在无语，只能用“恶心”来形容此次无锡之旅。
别让个别不文明言行影响城市形象
这两起事件在网上引起了网友们的围观，大家都一致谴责一部分市民，尤其是旅游业从业人员的素质低下。甚至有网友称“如果是车停放没有妨碍别人的话，那个划车的人就是个变态！”
昨天，网友“喵儿呜”接到了无锡公交公司的电话回复，“公司领导态度还蛮诚恳的，反复道歉说因为这事让我好好的春节过得不愉快很对不起。他已经找司机谈过了，扣了一百块钱。但司机说没有骂人，他也无法取证，所以公交公司也打算今后在车上装监视器，遇到此类问题会看是谁的责任。”这名网友称，如果这次不给他一个教训，以后他会更加嚣张，再去旅游的朋友还会受气。既然公交公司道歉了，也就不再追究了。
“也许公交司机是无锡人，但泼尿划车的是不是无锡人不好说。即使是，我相信这也只是个别现象，但他们确实影响了无锡的城市形象。”江南大学文学院庄若江教授认为，一部分市民可能不知道，他们在外地游客面前，代表的是苏南和无锡，也许只因为你个人的一些不文明言行，游客对无锡的印象就会大打折扣。“多年来，无锡始终在积极创建文明城市，但遗憾的是，至今没有评上，这说明市民的文明素质还存在不足。”庄教授称，不少无锡人的“小市民”心态很重，他们认为西部地区经济欠发达，也瞧不起苏北人。但实际上，一些无锡人自身的素质有待提高，如在公共场所大声喧哗，等车、上厕所不排队等等。经济再发达，精神文明也要同步跟上。开放型的苏南城市应有更优美的市民素质，这样才能和经济发达相对称。
