为进一步加强作风建设，深入了解学生读者的实际需求，切实提升图书馆服务效能，5月20日下午，图书馆召开2025年读者需求与服务调研座谈会。图书馆馆长陈敬华、副馆长孙颖、顾烨青及各业务部门主任与来自蠡湖校区18个学院的学生会、研究生会代表开展交流座谈。会议由孙颖主持。

座谈会上，孙颖首先对学生代表的到来表示欢迎和感谢，并对图书馆的组织架构、读者服务项目、学科服务助力、纸电资源支持、阅读推广活动、智能管理系统升级、学习空间优化等学生关切的核心服务领域作了介绍与说明。她强调图书馆始终以“读者为中心”，致力于为师生打造更高效、便捷、人性化的学习科研环境，希望同学们能够畅所欲言，开诚布公地提出对图书馆改进工作的意见和建议。

随后，各学院学生代表踊跃发言，他们结合自身学习及使用图书馆的经历与体验，从馆藏资源查找便捷性、电子资源更新时效性、座位预约系统优化，特色学科服务深化、宣传力度扩大、空间环境改善等方面提出了意见和建议。针对同学们提出的问题，图书馆相关领导和部门负责人仔细倾听，认真记录，并逐一给予了回应和答复。对能够立即解决的，如资源采购、优化检索指引标识、加大宣传力度等将尽快落实；需长期规划的事项，如空间改造、增设电源插座等，纳入年度重点工作统筹推进；对其他涉及空调使用、环境卫生、饮用水供应等涉及后勤和物业服务的问题和意见，将及时向有关部门转达和反馈。

最后，图书馆还向与会代表发放了服务满意度调查问卷，邀请同学们参与在线问卷调查，进一步补充完善反馈内容，以帮助图书馆进一步提升服务质量和管理水平，

此次座谈会通过面对面交流，搭建了图书馆与读者之间的直通桥梁，让图书馆深入了解学生读者所思所盼，也为精准提升服务质量提供了重要参考。图书馆将以此次调研为契机，持续推进“智慧化、专业化、人性化”服务体系建设，助力学校教学科研、人才培养、文化建设高质量发展。

座谈会现场