4月15日下午，后勤管理处物业中心在第一教学楼B103召开2025年员工大会暨2024年度员工技能大赛表彰大会。物业中心主任汪洋、常务副主任蒋达锋、保障科科长郝志敏以及物业中心全体员工、物业服务外包单位代表共近200人参加会议。会议由物业中心副主任张亚南主持。

大会伊始，全体参会人员共同回顾了站长楼长技能竞赛、保洁技能竞赛等四场技能竞赛活动历程。随后，张亚南宣读了颁奖决定，与会领导和嘉宾为2024年度员工技能大赛获奖集体及个人颁发荣誉证书。获奖代表冯莎莎、于舒雯分别以“三心”物业（爱心、贴心、用心）和安全管理为切入点，分享了岗位实践经验，展现了物业人“以技立身、以心服务”的职业精神。

颁奖仪式后，郝志敏对2024年度物业管理服务满意度调查结果进行了深度解读与分析。他指出，物业中心全年服务综合满意度达90%，在卫生保障、应急响应等方面成绩突出，但在部分管理细节上仍有提升空间。针对这些薄弱环节，他提出“安全无小事、服务有温度”的工作理念，强调要以专业化、长效化机制提升服务品质，尤其在园区浴室管理中需加强设施巡检、优化服务流程，切实解决师生关切。

蒋达锋围绕物业安全管理作专题报告，系统阐述了“安全第一、预防为主”的工作原则，以及消防安全、治安安全、劳动安全等管理重点。他强调，2025年中心将重点完善安全管理机制，通过常态化安全教育、精细化巡查检查、实战化应急演练，筑牢校园安全防线。他还详细解读了安全检查台账制度、应急事件处置规范等文件，要求各部门强化责任落实，确保安全工作全覆盖、无死角。

汪洋作总结讲话。他首先向获奖集体和个人表示祝贺，并对全体员工在防汛抗台、日常巡检等工作中展现出的责任与担当表示感谢。他指出物业人还面临着宿舍搬迁整合、修缮改造、服务品质提升等诸多方面的挑战，需要全体员工强化技能提升，持续增强自身专业能力；深化服务创新，积极探索更优质、高效的服务模式；筑牢安全底线，切实保障校园安全稳定，始终秉持“有温度的服务”理念，及时响应师生关切。

未来，物业中心将进一步凝聚共识，秉持“匠心服务”的理念，锚定“建设师生满意、国内一流的后勤保障体系”这一目标，持续提升后勤服务保障能力，凭借更专业的技能、更贴心的服务，为学校建设贡献后勤力量。

会议现场

获奖代表发言